Perussähkön ja Tuulisähkön sopimustietojen esitystavassa virhe


13.09.2022

Perussähkön ja Tuulisähkön sopimustiedoissa on valitettava ja harhaanjohtava virhe. Täällä Online-palvelussa sopimus näyttäisi päättyvän 14.10. ja alkavan uudestaan 15.10. Asiakkaana sinun ei tarvitse olla huolissaan, sopimuksesi on voimassa normaaliin tapaan.

Sovelluksessamme taas virhe näyttäytyy hiukan eri tavalla. Siellä sopimus näyttäisi muuttuneen määräaikaiseksi. Sopimustyyppiä ei kuitenkaan ole muutettu, vaan kyseessä on järjestelmän tekemä tulkinta. 

Olemme muuttamassa kyseisten tuotteiden hinnoittelua 15.10. alkaen siten, että hinta määritellään aina kolmeksi kuukaudeksi kerrallaan. Uusi hinnoittelu on saanut järjestelmämme yskimään, ja työstämme niitä parhaillaan niin, että kaikki tiedot näkyisivät oikein.

Mitä tulee hinnoittelumuutokseen muilta osin, olemme lähettäneet asiakaskirjeen niille asiakkaille, joita muutos koskee. Lisätietoja muutoksesta löytyy myös verkkosivuiltamme.